よくあるご質問

  • 見学について
  • 予約について
  • ご来場について
  • その他

見学について

< 見学について >

食物アレルギーがあるのですが、見学はできますか?

乳、大豆および、フルーツを原材料に含む飲料の試飲がある場合がございますので、それらの食物アレルギーのある方は、受付にてお申し出をお願いいたします。また、明石工場と富士山工場では、原材料を直接お触りいただくコーナーがございます。アレルギーがある方は、受付にてお申し出ください。

工場見学をするには費用がかかりますか?

工場見学は無料です。各工場までの交通費はお客様にてご負担ください。

試飲はできますか?

はい。工場生産の飲料をご用意しておりますが、お土産としてお渡しする場合もございます。
感染症対策期間中は、試飲は中止しています。ペットボトル飲料をおみやげとしてお渡ししております。

団体ではなく、個人でも見学できますか?

はい。個人の方でもご参加いただけます。但し、ご見学は2名様より承っております。
お一人様の場合は、直接お電話で各工場へお問い合わせください。

見学は何名から予約できますか?1名でも可能ですか?

ご見学は2名様より承っております。お一人様の場合は、直接お電話で各工場へお問い合わせください。

子供も一緒に見学できますか?

はい。お子様連れの方でもご参加いただけます。
期間限定のイベントでは、年齢制限を設けている場合がございますので、ご了承ください。

見学時、写真・ビデオ撮影はできますか?

見学通路内での動画撮影、録音はご遠慮ください。
写真撮影については、安全のため自撮り棒の使用、階段での撮影、他のお客様のご迷惑になる撮影、禁止エリアでの撮影はご遠慮ください。

休館日はいつですか?

工場によって異なりますので、詳しくは各工場のページにてご確認、または直接お電話で各工場へお問い合わせください。

同じ日に何回も見学することは可能ですか?

恐れ入りますが、お一人様1回までとさせていただいております。

ベビーカーでの見学は可能ですか?

ベビーカーのご使用は可能です。施設内のエレベーターをご利用いただけます。
群馬工場では、ご予約のお電話の際に、ベビーカーの台数をお知らせください。

英語での見学は可能ですか?

事前にご確認およびお伝えしたい事項がございますのでお電話で各工場へお問い合わせください。

車イスで見学できますか?

事前にご確認およびお伝えしたい事項がございますのでお電話で各工場へお問い合わせください。

聾唖者の見学は可能ですか?

事前にご確認およびお伝えしたい事項がございますのでお電話またはFAXで各工場までご連絡ください。

ビールは試飲できますか?

飲料各工場の見学ではビール、アルコール類はご試飲できません。

予約について

< 予約について >

工場見学をするには予約が必要ですか?予約をしないで見学することはできますか?

ご予約制ですので、お電話またはインターネットでご予約ください。
見学希望の前日正午までインターネット予約が可能です。それ以降は、お電話でお問合せください。
ご予約の電話番号、インターネット予約は、以下ページより見学希望の工場を選択の上、ご確認ください。
感染症対策期間中は、インターネットのご予約を受け付けていない場合があります。
詳細は、以下ページより見学希望の工場を選択の上、ご確認ください。
https://www.asahiinryo.co.jp/factory/

当日予約はできますか?

当日ですと、予約状況によりお受けできない場合がございます。当日見学を希望の場合は、お電話で各工場へご連絡ください。お早めにご予約をお願いいたします。

人数が変更になった場合どうしたらいいですか?

お手数ですが、お電話にて各工場へご連絡をお願いいたします。

予約をキャンセルする場合どうしたらいいですか?キャンセルはいつまで可能ですか?

キャンセル(インターネット及びお電話)は、当日の見学開始時間まで承りますが、なるべくお早目にお願いいたします。

インターネットからの予約キャンセル方法は?

見学をインターネット予約したお客様は、インターネットからの予約キャンセルが可能です。
予約した工場のTOPページの上部、もしくは下記URLの該当工場の「見学のご予約確認・キャンセル」をクリックし、画面の指示に従ってキャンセルを行ってください。予約完了時の画面及び予約完了メールでお伝えした「予約番号」と「パスワード」が必要となります。
「予約番号」と「パスワード」が不明な場合、キャンセルはお電話で承ります。

インターネットから、予約内容の変更はできますか?

申し訳ございませんが、インターネットから予約内容の変更はできません。
いったんキャンセルして新たにご予約いただくか、お手数ですが、お電話にて各工場へご連絡をお願いいたします。

電話受付時間は?

午前9時から午後5時までとなっております。

どのくらい先の日にちまで予約可能ですか?

当月から数えて3ヶ月先の月末分までご予約を承っております。
社会科見学、団体のお客様については、お電話で各工場へお問い合わせください。
感染症対策期間中は、予約いただける期間が異なるので、各工場へお問合せください。

インターネット予約は、何回分予約可能ですか?

インターネットでのご予約は、予約受付期間中(当月から数えて3ヶ月先の月末まで)に、
お一人様1工場につき1回のみとなります。追加のお申し込みは、恐れ入りますがお電話で各工場へお問い合わせください。

ご来場について

< ご来場について >

駐車場はありますか?送迎バスはありますか?

飲料各工場には、送迎バスはございません。
自家用車または、公共交通機関のご利用をお願いいたします。

自転車で行ってもいいですか?

自転車でもご来場いただけます。安全の為、工場敷地内は自転車を降りて通行していただきますようお願い致します。また、工場近隣は大型車の通行量が多いので、来工の際は、安全に十分ご注意ください。

ペットを連れていっても良いですか?

食品工場のため、衛生管理上、ペットを連れてのご来場はご遠慮ください。
ただし、お体の不自由な方の補助犬はこの限りではありません。

お弁当などの食品を持ち込めますか?

食品工場のため、衛生管理上、食品のお持ち込みはご遠慮ください。

ショップだけ利用できますか?

明石工場、群馬工場は、ショップだけのご利用もいただけます。オリジナルグッズなど取り揃えております。
富士山工場には、ショップの運営はございません。
感染症対策期間中は、見学ご来場された方のみの利用とさせていただいております。

その他について

< その他について >

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飲食施設はありますか?

飲料工場には、レストラン、カフェなどの飲食施設はございませんので、ご了承ください。