商品の安全保証
アサヒ飲料が目指すのは「安全」でおいしい商品を、お客様に「安心」して飲んでいただくこと。
アサヒ飲料では商品開発から原料管理そして製造、流通、販売にいたるまでお客様の立場に立った品質保証体制の強化に取り組んでいます。
品質憲章について
アサヒ飲料では1997年に全社員の品質保証活動の基本的な考え方となる「品質憲章」を定めています。
- 我が社の品質保証活動の基本は、経営理念の具現化活動であり、関係する法の定めには常に留意し、これを遵守する。
- 品質保証活動は、全社員の日常の業務活動そのものである。社員一人一人が自らの能力を磨き、業務に精通することが当社の品質の向上に寄与することにつながる。
- お客様の期待に応える高品質で安全な商品を市場に提供するために
- (1)良質な原料から、優れた方法で、卓越した商品を造るシステムを維持するとともに更なる工夫・改善に努める。
- (2)安定した商品品質を維持させながら、おいしい状態でお客様に届ける活動に努める。
- (3)お客様の声には、謙虚に耳を傾けウォンツ、ニーズを引き出し、商品やサービスに反映させる工夫をする。
- 万一苦情が発生した場合には、迅速に誠意を以って対処し、お客様の信頼をかちとる行動に徹する。
アサヒ飲料の商品がお手元に届くまで
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