お客様の声をいかしました

アサヒ飲料は、お客様からいただいたご意見を商品の改善に役立てています。

お客様の声

問い合わせをする前に、ホームページで簡単に調べたい。

お客様相談室サイトをリニューアルしました。

お客様相談室サイトを新しくし、スマートフォンからも検索しやすくなりました。
お役立ち情報、なぜなぜまめ事典など、お伝えしたい情報をわかりやすく紹介しています。是非ご覧ください。
ご不明な点やご意見などがございましたら、お客様相談室までお気軽にご連絡ください。 アサヒ飲料 お客様相談室トップ

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商品の説明の文字が細かくて読みにくいです。

説明文の文字サイズを大きくしました。

「商品の説明の文字が細かくて読めない」とのご意見をいただいています。
商品のご説明とお問い合わせ先の文字サイズを大きくし、見やすく改善しました。

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気に入っていた商品を再発売して欲しいです。

お客様のご要望にお応えし、
再販売します。

一度製造を終了しましたが、ご要望により再販売となった商品をご案内します。
※一部リニューアルをしている場合もあります。詳しくは商品情報をご確認ください。

「おいしい水プラス『カルピス』の乳酸菌」ですが、ミネラルウォーターと間違えてしまいます。

わかりやすいデザインに変更しました。

「おいしい水プラス『カルピス』の乳酸菌」のキャップの色を濃い青に変更し、ラベルデザインも変更しました。

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缶タブが開けにくいです。

タブの形を立体的に加工し、指がかかりやすくなりました。

「缶タブに指がかけにくい」とのご意見をいただいていました。タブの形を立体的に加工することで、指がかかりやすくなりました。このタブは、缶コーヒーやお茶などに採用しています。今後も使いやすい容器を積極的に取り入れていきたいと考えています。
※タブの色は金色と銀色があります。

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三ツ矢サイダーのラベルにミシン目がないのではがしにくいです。

三ツ矢サイダーPET500mlのラベルにミシン目が付きました。

三ツ矢サイダーのラベルは、伸縮性のある素材を使用していたので、ミシン目はなく、クルクル回してはずしていただくようにご案内していましたが、500mlのペットボトルは、ラベルの素材を変更し、ミシン目を付けるよう変更しました。
※PET1.5Lについては、ミシン目のあるラベルと、クルクル回してはずしていただくラベル、めくってはがしていただくラベルが混在しています。

賞味期限の数字が続いて書いてあるのでわかりにくいです。

賞味期限の数字を区切って読みやすくしました。

「西暦の下二桁」「月」「日」の数字を並べて記載していましたが、 「.」でそれぞれを区切った表示へ変更しています。一部商品では、年月表示を実施しています。

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糊付けされたラベルをはがすマークがわかりにくいです。

めくってはがすマークを変更しました。

ペットボトルラベルのはがし口に矢印のマークを付けていましたが、めくってはがすラベルとミシン目からはがすラベルの違いがわかりにくいとのご意見をいただいていました。
めくってはがすラベルは、三角のマークに変更しました。

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ベルマークにラベルの糊がついていて、扱いにくいです。

三ツ矢サイダーPET1.5Lのベルマークの位置を変更しました。

三ツ矢サイダーPET1.5Lのベルマークの位置を変更し、ロールラベルの糊がベルマークに付かないように改善しました。

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